রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রাথমিকতা

15x-এ আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে নিরাপদে লেনদেন করেন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এনক্রিপশন ও কঠোর নীতিমালা দিয়ে রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায়…

এনক্রিপশন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাডেটা প্রাইভেসি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
15x আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রাথমিকতা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে সমাধান করি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা 15x লবিতে চ্যাট আইকন টাপ করুন। আমাদের দল আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য ব্যাখ্যা করতে প্রস্তুত।
ইমেইল সহায়তা আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ বিশদে ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ ফিরিয়ে দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার 15x অ্যাকাউন্টে গিয়ে সেটিংস মেনু খুলুন। সেখান থেকে গোপনীয়তা পছন্দ দেখুন এবং পরিবর্তন করুন। আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয় তা নিয়ন্ত্রণ করুন।
ডেটা নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

15x-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন অত্যাধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি, এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করি। বিশ্বাসযোগ্যতা এবং নিরাপত্তা আমাদের প্রতিটি সিদ্ধান্তের কেন্দ্রে রয়েছে।

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা রাখি এবং পরে নিরাপদে মুছে ফেলি।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা প্রতিটি স্তরে যাচাইকরণ সক্ষম করি। আপনার ওয়ালেট সংযোগ নিরাপদ এবং প্রতিটি লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত 15x কর্মীরাই আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং নিরাপত্তা আপডেট প্রয়োগ করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

15x লবিতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। এই তথ্য আপনার মোবাইল ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

ডেটা অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ ১৪ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে 15x গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন। আপনার উদ্বেগ বোঝা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনের সময় শেয়ার করি — যেমন পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে (bKash, Nagad, Rocket) লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য, বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। আমরা কখনও বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। যখন আপনি 15x-এ Nagad বা bKash যুক্ত করেন, আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট সংখ্যা এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারে।

আমরা সাধারণত আপনার লেনদেন রেকর্ড সাত বছর ধরে রাখি, যা স্থানীয় আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়। অবসর নিলে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি।

আপনার 15x অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন, সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা ও ডেটা' খুঁজুন। সেখানে আপনি কুকি, মার্কেটিং যোগাযোগ এবং ডেটা ব্যবহার সংক্রান্ত পছন্দ সামঞ্জস্য করতে পারেন।

না, আপনার ডেটা একই নিরাপত্তা মান দিয়ে রক্ষা করা হয় — মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে যা অ্যাক্সেস করেন না কেন। আমরা আপনার ডিভাইসে স্থানীয় কুকি সংরক্ষণ করি, কিন্তু সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংযুক্ত ডেটা মুছার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা বাদ দিয়ে, আমরা আপনার অনুরোধ গ্রহণের পর ১৪ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে দিই।

হ্যাঁ, আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই। এই পৃষ্ঠা নিয়মিত দেখুন সর্বশেষ সংস্করণের জন্য।

Related pages

15x Bangladesh আমাদের কথা রেজিস্ট্রেশন ট্রাই কার্ড পোকার 15x অ্যাপ